Provozovatel e-shopu:
Hard&Heavy, s.r.o.
IČ: 11786256
Sídlo: (dle údajů z ARES) E-mail: info@hellpdays.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu hellpdays.cz a zákazníky při nákupu vstupenek.
1.2 E-shop nabízí elektronické vstupenky s čárovým kódem, vytištěné památeční vstupenky a speciální památeční vstupenky obsahující dárek.

2. Typy vstupenek a jejich platnost
2.1 Vstupenky jsou platné výhradně pro festival Hellpdays 2025, který se koná ve dnech 6. – 7. června 2025.
2.2 Vstupenky nejsou na jméno a mohou být přeneseny na jinou osobu.

3. Platební podmínky
3.1 E-shop přijímá platby v českých korunách (CZK) a eurech (EUR). 3.2 Akceptované platební metody:
• Platba kartou prostřednictvím ThePay.
• Bankovní převod.
• Dobírka (pouze u památečních vstupenek a vstupenek s dárkem).
3.3 V případě neuhrazené platby vstupenka nebude vydána.

4. Reklamace a odstoupení od smlouvy
4.1 Vrácení zakoupených vstupenek není možné, vzhledem k tomu, že se jedná o časově omezenou službu dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
4.2 Reklamace technických problémů je možné řešit prostřednictvím e-mailu info@hellpdays.cz.

5. Ochrana osobních údajů
5.1 Správcem osobních údajů je Martin Židlík, jednatel společnosti Hard&Heavy.
5.2 Zpracováváme údaje nezbytné pro zpracování objednávky (jméno, příjmení, e-mail, platební údaje).
5.3 Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let pro účetní a daňové účely.
5.4 Osobní údaje mohou být sdíleny s třetími stranami, jako je ThePay pro zajištění platebního procesu.

6. Používání cookies
6.1 E-shop používá cookies pro analytické účely prostřednictvím nástroje Google Analytics. 6.2 Zákazníci mají možnost spravovat své preference týkající se cookies.

7. Závěrečná ustanovení
7.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
7.2 Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky upravovat, přičemž nové znění nabývá účinnosti jeho zveřejněním.